[ad_1]
RIYADH: Seperti kebanyakan sektor di Kerajaan, pengalaman membeli mobil di Arab Saudi berkembang seiring dengan waktu dan pandemi virus korona telah memicu permintaan konsumen untuk pembelian online.
Dalam laporan terbaru tahun 2020, perusahaan konsultan riset global Gartner memperkirakan bahwa pada tahun 2025 lanskap ritel otomotif akan terganggu, dengan 20 persen dari semua mobil baru dijual seluruhnya secara online.
“Pandemi COVID-19 telah mempercepat penjualan mobil secara online dan meyakinkan semakin banyak pelanggan untuk menghindari showroom untuk pembelian di masa mendatang,” kata Pedro Pacheco, direktur riset senior di Gartner.
Kurang dari 1 persen mobil baru saat ini dijual secara online, tetapi semakin banyak pembuat mobil yang menerapkan platform online untuk sepenuhnya melakukan transaksi penjualan kendaraan mulai dari pemesanan hingga pembiayaan, pembelian, dan pengiriman rumah.
Mazin Ghazi Jameel, Managing Director Toyota Marketing Operations di Abdul Latif Jameel Motors di Riyadh, mengatakan kepada Arab News: “Pengalaman membeli mobil di Arab Saudi di masa depan akan sangat berbeda dari apa yang kita lihat saat ini. Proses membeli mobil akan semakin berpindah ke online, dan dealer mobil akan berkembang menjadi pusat pengalaman. ”
Dia menambahkan: “Bahkan saat ini, sebagian besar dari perjalanan membeli mobil dihabiskan secara online – dalam melakukan penelitian untuk memahami sepenuhnya kemampuan mobil. Ini diikuti dengan test drive di showroom. ”
Di masa depan, kemajuan dalam solusi berbasis teknologi seperti augmented reality dan virtual reality akan menggantikan kebutuhan untuk mengunjungi dealer, dan memberi pelanggan pilihan untuk tidak hanya menikmati mobil secara dekat sesuai keinginan mereka, tetapi juga memilih skema keuangan dan asuransi. dia berkata.
“Di Abdul Latif Jameel Motors, kami berkomitmen untuk inovasi sektor berkelanjutan dari solusi era baru untuk merampingkan transformasi digital dan menjaga pelanggan kami tetap terdepan dalam teknologi otomotif yang sedang berkembang,” tambahnya.
“Untuk terhubung dengan pelanggan sebelum kunjungan showroom terjadwal, kami meluncurkan aplikasi Toyota Saudi Select pada tahun 2018, yang memungkinkan pengguna untuk berinteraksi dengan semua model mobil Toyota melalui antarmuka augmented reality untuk melihat interior dan eksterior mobil.”
Laporan terbaru Gartner untuk tahun ini juga menggarisbawahi bahwa peningkatan digitalisasi sektor otomotif akan mengakibatkan pembayaran yang dilakukan melalui kendaraan dengan total $ 1 miliar pada tahun 2023, naik dari kurang dari $ 100 juta pada tahun 2020.
“Pengemudi mobil saat ini dapat melakukan pembayaran dalam kendaraan dengan menggunakan aplikasi seperti Alexa, Xevo Market atau platform Banma untuk membeli bahan bakar, makanan, atau membayar parkir,” kata Mike Ramsey, wakil presiden riset di Gartner.
“Jenis layanan yang tersedia akan terus meningkat seiring berkembangnya produsen mobil, merek dan layanan pedagang, dan kemitraan pemasok perangkat lunak.”
Selain melakukan pembayaran di dalam kendaraan melalui platform cloud yang terhubung ke mobil, pengemudi akan dapat menggunakan aplikasi pihak ketiga yang dicerminkan di layar dari ponsel mereka atau melalui dompet pintar berdasarkan blockchain, yang memungkinkan pengemudi mendapatkan cryptocurrency yang dapat digunakan untuk pembelian dalam mobil, atau melalui dompet digital yang terpasang di dalam mobil. Yang terakhir ini dapat menciptakan kemampuan kendaraan untuk tidak hanya melakukan pembayaran tetapi juga menerimanya.
“Mobil akan memiliki ID unik dan berfungsi hampir seperti kartu kredit dengan kemampuan untuk melakukan transaksi,” kata Ramsey.
Jameel berkata: “Untuk implementasi berskala besar dan berhasil dari fasilitas pembelian dalam mobil di Arab Saudi, pembuat mobil perlu bekerja sama dengan penyedia teknologi dan pengembang perangkat lunak untuk memastikan infrastruktur yang kompetitif, kemampuan digital dan kompatibilitas produk dengan mobil yang diproduksi.”
Dia menambahkan: “Semua ini membutuhkan perencanaan yang cermat dan jangka panjang. Namun, kenyataan tersebut tidak terlalu jauh untuk sektor otomotif di Arab Saudi. Di bawah kepemimpinan visionernya, Kingdom mencapai langkah besar dalam kemajuan dan terobosan teknologi, terutama dengan hadirnya 5G. ”
Adam Whitnall, salah satu pendiri dan CEO Drive Ninja, situs web mobil yang berbasis di Dubai, mengatakan: “Dalam hal mobil yang terhubung dan kemampuan untuk membeli melalui mobil Anda – ya, semakin banyak pabrikan yang mengintegrasikan konektivitas internet ke dalam mobil mereka. ”
Dia menambahkan: “Tahap pertama dari ini adalah saat merek memberi konsumen kemampuan untuk membuka kunci layanan tertentu yang terkait dengan mobil mereka dengan membayar langganan, dikombinasikan dengan kemampuan pengemudi untuk mencerminkan tampilan ponsel mereka di layar mobil. Kedua fitur ini akan terus berkembang dan bergabung hingga kami mencapai titik di mana Anda memiliki konektivitas tanpa batas antara pembayaran, telepon, dan mobil. ”
Whitnall juga menyoroti tren pembelian online, dengan mengatakan: “Sebagian besar dealer mobil besar di wilayah tersebut sekarang menawarkan kemampuan bagi pelanggan untuk melakukan setidaknya beberapa bagian dari proses pembelian secara online – dari sekadar menempatkan deposit hingga mengamankan mobil, semuanya cara untuk menyelesaikan pembelian dengan pengiriman ke rumah. “
Perusahaan motor INFINITI Timur Tengah juga telah merangkul era digital dengan meluncurkan “showroom masa depan” – INFINITI Configurator.
Tersedia di 11 pasar termasuk Arab Saudi, UEA, Kuwait, Oman, dan Lebanon, pengalaman virtual menghadirkan dealer kepada pembeli mobil, menggunakan konten kustomisasi dan visualisasi realistis berkualitas tinggi.
Melalui panel konfigurasi interaktif, pelanggan dapat menjelajahi dan memodifikasi enam model INFINITI dengan satu sentuhan tombol sebelum meminta penawaran, memesan test drive, atau berbagi konfigurasi yang dipersonalisasi dengan siapa pun untuk dilihat.
“Merek otomotif menghadapi prioritas untuk bergabung dengan dunia fisik dengan dunia digital. INFINITI kini telah mengambil langkah lain untuk memungkinkan pelanggan terhubung dengan merek kami kapan saja dan di mana saja, ”kata Markus Leithe, direktur pelaksana INFINITI Timur Tengah.
“Sebagai wilayah yang berpikiran maju, kami bangga bahwa Timur Tengah adalah pendorong dan tempat pengujian INFINITI Configurator, dan berharap dapat terhubung dengan pelanggan kami di level yang baru.”
Saat mobil menjadi lebih digital, kemungkinannya tidak terbatas. Produsen mobil Jerman BMW mengumumkan pada Juli 2020 bahwa semua mobil yang dilengkapi dengan perangkat lunak Sistem Operasi 7 terbaru akan segera menerima pembaruan yang memungkinkan perusahaan untuk mengutak-atik semua jenis fungsi di dalam mobil, seperti akses ke kursi berpemanas dan bantuan mengemudi. fitur seperti high beam otomatis atau cruise control adaptif.
Diposting dari Bandar Togel Terpercaya